Personal de Indecopi se trasladó al lugar del accidente para recabar información.
La Oficina Regional del Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) en La Libertad inició una investigación del accidente sufrido ayer por una menor de 12 años de edad en el local Metro Penta Mall, ubicado en el centro comercial Expo Mall de la ciudad de Trujillo.
Precisó que personal de Indecopi, tras conocer los hechos, se traslado hasta el lugar del accidente para recabar información con el fin de salvaguardar los derechos de la menor, quien estaba acompañada de su madre y hermano.
En el centro comercial, ubicado en la avenida Mansiche N° 1721, el encargado de la tienda relató los hechos y, aseguró que a la niña se le brindó los primeros auxilios y la trasladaron a una clínica local.
Indecopi indicó que con la finalidad de verificar el respeto al Código de Protección y Defensa del Consumidor se requirió la siguiente información: remitir los videos de seguridad del 17 de abril de 2022 desde la entrada de la menor al establecimiento y su salida de la clínica.
También, informar y acreditar las acciones que se tomaron ante el accidente, informar detalladamente el accidente, informar si se implementó un protocolo de seguridad ante estos hechos, informar y acreditar si su personal está capacitado o cuenta con acreditación en primeros auxilios.
Asimismo, el proveedor tiene tres días hábiles para cumplir con el requerimiento y de no cumplir podría iniciarse un procedimiento administrativo sancionador y podría ser sancionado con una multa entre una UIT (unidades impositivas tributarias) a 50 UIT.
Subraya que los hechos expuestos generan una exposición al peligro no solo de la menor afectada; sino de todos los consumidores que acudieron y acuden a este establecimiento.
Por último, Indecopi manifestó que esta investigación se encuentra en trámite y, de determinarse la existencia de indicios de vulneración a las normas de protección al consumidor, se procedería con el inicio de un procedimiento administrativo sancionador.
Fuente: Agencia Andina
