- Canales de atención permiten hacer la consulta desde cualquier celular o teléfono fijo a nivel nacional.
Con el objetivo de orientar a los ciudadanos sobre todo tipo de consultas para obtener la licencia de conducir, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) pone a disposición del público de dos líneas telefónicas y un correo electrónico para responder las interrogantes sobre los trámites referidos a las licencias.
A través de los números telefónicos 981 274 780 y 938 391 565, así como del correo electrónico licenciaelectronica@mtc.gob.pe, los peruanos pueden consultar sobre cómo tramitar el brevete por primera vez, cómo solicitar la recategorización, cómo generar un duplicado y cómo obtener la licencia de conducir electrónica, entre otros temas.
Dichos canales de atención permiten comunicarse desde cualquier celular o teléfono fijo a nivel nacional, en su horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., y en el caso del correo electrónico a cualquier hora del día.
Los especialistas de la Dirección de Circulación Vial del MTC son los encargados de brindar toda la información requerida, de manera totalmente gratuita, con el objetivo de reforzar la orientación a los ciudadanos que requieren realizar algún trámite referido al brevete.
Es importante reiterar que, el MTC no cuenta con tramitadores de licencias de conducir y recomienda a los ciudadanos a utilizar únicamente los canales oficiales del ministerio para evitar ser engañados por los intermediarios.